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Garantizamos nuestros productos y queremos que realmente los ames.

Si no está seguro de qué producto es el adecuado para usted, estaremos encantados de ayudarle. Envíenos un correo electrónico a hello@sanmargo.com para obtener asesoramiento personalizado. Nuestros tamaños mini y de viaje también son perfectos para probarlos.

Antes de comprar, consulte las páginas del producto para obtener las listas completas de ingredientes y revíselas con atención para asegurarse de que no haya ingredientes a los que sea sensible.

Si no está completamente satisfecho, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para solicitar una devolución, simplemente envíe un correo electrónico a hello@sanmargo.com con su número de pedido y los artículos que desea devolver. Nuestro equipo le guiará en el proceso.

Aceptamos con agrado la devolución de productos abiertos, siempre que se haya utilizado menos de 1/4 del producto.

Artículos defectuosos, dañados o rotos

Envíenos un correo electrónico a hello@sanmargo.com dentro de las 2 semanas posteriores a la entrega, incluyendo su número de pedido, una foto del artículo y una breve descripción del daño. Tenga en cuenta el medio ambiente y que solo enviamos reemplazos si un producto está dañado hasta el punto de quedar inutilizable.

Nuestro equipo evaluará el daño y ofrecerá una compensación adecuada o un reemplazo, dependiendo de la gravedad.

Seguimiento y seguros

Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y asegurado para todas las devoluciones.

Devoluciones locales

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Devoluciones internacionales

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Devolución de artículos con descuento

Todos los reembolsos reflejarán el monto realmente pagado, incluidas cualquier oferta promocional o ahorro.

Si está devolviendo parte de un pedido y se aplicó un descuento, su reembolso se prorrateará según corresponda entre los artículos devueltos.

Tiempos de procesamiento de reembolsos

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